养商/客服/售后
02-26
2024
现在拖欠款是非常危险的，为什么客户总是拖欠你的钱？这是所有销售非常头痛的问题。一旦欠款，风险激增，如果要不回来，一年的生意有可能白做。 越是环境不好，拖...
01-15
2024
招商圈销售让顾客心情平静的售后话术 售后问题是日常管理过程中最棘手的问题之一，而真正的销售又是从售后开始，加上往往售后问题处理是否妥当直接影响顾客的满意度和忠诚度，因此，为了帮助大家妥善...
12-30
2023
招商圈销售：网络客服话术技巧，如何提高客服转化率？含实战案例分析 思路总体方向 1：根据顾客需求、站在顾客角度思考问题 2：...
12-28
2023
淘宝招商客服话术 客服在网店经营中，是面对消费者，直接和顾客对话的这样一个角色，对于促成网店成交也有重要的影响。更重要的是，客服往往是一个不太受约束，被规则影响的角色。今天小编针对淘宝客...
12-27
2023
一、假定准顾客已经统一购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，在线客服可采用二选其一的技巧。譬如，在线客服可对准顾客说：请问您要那件浅...
12-27
2023
一、百度商桥接待原则 首先明确我们的目的：拿到客户的联络方式（手机号微信QQ座机号）。 拿到询盘访客的联系方式，至少对于...
12-19
2023
招商圈大促期间预防降低DSR：常见售后问题客服应对话术 阿朱说： 双11还剩二十几天，不知道大家准备得怎么样了。客服对一家店铺的重要性不必多说，他们与客户直...
12-19
2023
现在做电商，店铺小没流量的时候难过，但网店做大了，也难过，每天要处理的事情越来越多，特别是做活动后，忙的几天几夜都合不了眼。买家天天追在后面问：什么时候发货?我的快递到哪儿了?怎么和图片...
12-19
2023
1、假如你想交流、学习淘宝开店技巧，那么可以关注私信我，回复关键词学习，就可以申请加入我创建的学习群，交流和学习开店的经验心得。 2、如果你想开淘宝店、或...
12-18
2023
招商圈电商在线客服常用话术分享 客服常用的快捷语： 1、开场白： 亲，您好，很高兴为您服务，有什么为您效劳的呢？ &...
12-18
2023
招商圈花了3年提炼出153条，适用43个类目的通用客服话术 看过我们牛气学堂这么多文章与课程，相信你们在各种方面都有了一定的成长和提升。 也许你关注如何提高流量...
12-18
2023
35个招商圈电话客服话术，电话销售规范用语，五大客户应对技巧 一、开头语以及问候语 1、问候语：“您好，欢迎致电xx客户服务热线，客服代表yyy很高兴为您服务,请...
12-18
2023
招商圈大客户微信维护的十八条准则！ 作为一种强关系型的社交软件，在推出的那一年，就迅速获得了老板、决策者的喜爱。微信的社交属性以及传播特点，极大的满足了高端群体的需求，也使销售对大客户关...
12-17
2023
招商圈最新50条客服话术请收藏 01 电话呼入基本服务规范用语 一、服务用语词汇 您好、请问、...
12-17
2023
招商圈做客服，要提前设置好快捷短语，保存在客服宝中，这样在忙碌的时候才能及时回复客户。下次就可以直接用，不用辛苦打字。 一、基础问候 &...
12-07
2023
顾客投诉不再愁，这6步让你危机变商机！ 做生意，我们时常会遇到各种顾客投诉的情况，这是比较头痛但又不可避免的。如果处理不当：轻则失去顾客，重则影响品牌口碑...
10-13
2023
电商客服如何和顾客有效沟通？谈谈我的心得体会话术 标签:客服沟通技巧讨价还价便宜货资料准备 这文章，是因为家居百货商圈周庆...
10-10
2023
问题背景：由于供应商出现问题，导致产品质量出了问题，这就给代理商造成了很大的损失，又因为公司处理不当，代理商对我们意见很大，慢慢的失去了信心就开始退货，不再使用我们的产品了，但是客户欠...
09-14
2023
招商圈淘宝卖家客服话术 亲，您好！在的，有什么可以帮您的呢？”客户沟通的过程中一定要注意 1.倾听客户的问题 等客户把问题说...
07-30
2023
我们都知道老客户的价值，老客户既能复购又能帮我们做转介绍，那么作为一名销卝售人员，我们该如何卝维护老客户，特别是如何卝维护老客户中的大客户呢？今天，老李跟大家分享五个观点。 &e...
